Customer service representative - categorie protette l.68/99

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  • Data:22/12/2025
  • Azienda:Andrea poletti & associati
  • Provincia:Milano
  • Categoria:Servizi alle Aziende

Customer Service Representative - Categorie Protette L.68/99
Zona di lavoro: Milano Centro
Contratto: Full Time

Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di

Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99.

La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.

La risorsa avrà le seguenti mansioni e responsabilità:

Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
Risolvere problematiche e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
Monitorare lo stato delle richieste e garantire un'esperienza cliente ottimale.
Coordinarsi con i vari dipartimenti aziendali per risolvere problematiche specifiche.
Gestire il processo di restituzione e rimborso dei prodotti.
Aggiornare il database clienti e archiviare correttamente le comunicazioni.
Raccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti al servizio.

La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti.

Ottime doti comunicative e di ascolto attivo.
Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale.
Flessibilità e orientamento al cliente.
Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, CRM).
Ottima gestione dello stress e delle priorità.

Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato - categoria protetta L.68/99


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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