Assistant & guest relation e marketing specialist

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  • Data:07/05/2025
  • Azienda:E-work filiale di parma
  • Provincia:Bologna
  • Categoria:Turismo, ristorazione

e-work SpA, agenzia per il lavoro filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/a Assistant & Guest Relation e Marketing Specialist.La risorsa si occuperà di garantire un'esperienza luxury e personalizzata per gli ospiti, con un focus particolare sulla gestione delle attività di marketing e comunicazione. In particolare, si occuperà di:Preparazione dei materiali e contatto con i clienti prima dell'arrivo in resort;Accoglienza ospiti e gestione organizzativa delle offerte della Business Unit;Preparazione dei programmi settimanali (contattando sia i reparti interni che i professionisti esterni);Supportare i professionisti al lavoro e collaborare alla realizzazione di eventi;Comunicare il concept scientifico dei retreats e verificare il rispetto degli standard definiti secondo i protocolli;Gestire il check-in e check-out degli ospiti;Rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti, ascoltare e gestire i reclami;Assicurare un'esperienza luxury, dedicata e personalizzata per gli ospiti;Gestire la comunicazione tra gli ospiti e lo staff, risolvendo eventuali problematiche;Informare e promuovere presso i clienti le altre attività del resort;Mantenere lo storico dei clienti ed effettuare follow-up periodici;Analizzare i feedback degli ospiti per migliorare la qualità del servizio;Promuovere i pacchetti benessere e le offerte tramite i canali digitali. Requisiti per la posizione:Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato; conoscenza di altre lingue preferenziale;Predisposizione all'empatia e al lavoro in team;Spiccate doti organizzative, risolutive e comunicative;Flessibilità e versatilità;Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in contesti simili (ospitalità di lusso e servizi personalizzati health & wellness);Propensione per la cura dei dettagli, del bello e dell'estetica;Interesse per l'healthy lifestyle e il metodo scientifico;Capacità di promozione di pacchetti benessere e offerte;Profilo marketing-oriented con conoscenza dei social media;Buone conoscenze informatiche di base (email, Office, Canva, etc.);Conoscenza di programmi di editing foto e video (preferenziale).Dettagli dell'offerta:Disponibilità nei weekend e nei festivi;Sede di lavoro: Castel San Pietro Terme (BO). L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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