Technical specialistOrienta Spa filiale di Montevarchi ricerca la figura di un Technical Specialist per prestigiosa realtà del settore elettromedicale. Cerchiamo un professionista che unisca solide competenze elettroniche/informatiche alla passione per la formazione internazionale e la qualità nel settore elettromedicale.Responsabilità Principali1. Supporto Tecnico Avanzato e Diagnostica RemotaFornire supporto tecnico di 2° livello ai tecnici delle filiali in tutto il mondo.Eseguire diagnostica e risoluzione da remoto dei problemi software embedded sui prodotti.Gestire i reclami, eseguendo la valutazione preliminare e l'escalation immediata dei casi critici.Gestire le indagini tecniche e i preventivi di riparazione per i prodotti resi.2. Training e Mobilità GlobaleViaggiare periodicamente per erogare sessioni di training avanzato sul prodotto (manutenzione, troubleshooting hardware/software) ai tecnici delle filiali internazionali.Preparare e aggiornare il materiale didattico tecnico.3. Collaborazione e DocumentazioneMantenere registrazioni accurate delle attività di supporto e riparazione.Lavorare a stretto contatto con QA, PQ e R&D per fornire dati tecnici utili alla risoluzione di problemi di qualità.Supportare l'Ufficio Tecnico nello sviluppo di service manuals e strumenti di assistenza.
Requisiti Richiesti:Esperienza pregressa nel Supporto Tecnico B2B per prodotti complessi (elettromedicale, strumentazione IT, automazione).Solide competenze informatiche/elettroniche per la diagnosi e la risoluzione dei problemi software embedded.Esperienza nell'uso di strumenti di connessione remota (VPN, TeamViewer, ecc.).Disponibilità a viaggiare periodicamente per attività di training internazionali.Ottima padronanza della lingua Inglese (C1 o fluente), fondamentale per la formazione e la comunicazione tecnica globale.Forti capacità di comunicazione interculturale.L'Azienda offre un contratto a tempo indeterminato.CCNL: Industria Metalmeccanica. La RAL sarà commisurata all'esperienza.Sede di lavoro: Valdarno Aretino
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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