Customer service italia

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  • Data:09/07/2026
  • Azienda:Cespim s.r.l.
  • Provincia:Bologna
  • Categoria:Vendite e Attenzione al cliente

Per realtà operante nel settore della logistica e dei trasporti, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Italia da inserire all’interno del team dedicato alla gestione e assistenza dei clienti sul territorio nazionale.
La risorsa si occuperà di presidiare le attività di customer care, garantendo supporto nella gestione delle richieste, delle segnalazioni e delle eventuali criticità operative legate al servizio. Nello specifico:gestione delle richieste provenienti da clienti e interlocutori interni;monitoraggio delle spedizioni e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche operative;gestione di segnalazioni, anomalie e reclami, assicurando tempestività di risposta e orientamento alla soluzione;interfaccia con i reparti interni e con la rete operativa per il corretto avanzamento delle attività;aggiornamento delle informazioni a gestionale e verifica della corretta tracciabilità delle pratiche;supporto al cliente nelle fasi di assistenza, informazione e follow-up.
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in ruoli di customer service, assistenza clienti o gestione operativa, preferibilmente all’interno di contesti strutturati o legati al mondo logistica, trasporti e spedizioni.
Richieste:ottime capacità relazionali e comunicative;approccio aperto, accogliente e orientato all’ascolto;capacità di problem solving e gestione delle priorità;buona capacità di lavorare in team;adattabilità, flessibilità e concretezza.
Contratto a tempo determinato, con possibilità successiva di assunzione a tempo indeterminato. CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione con buoni pasto e assistenza sanitaria integrativa Sanilog. Ruolo in presenza, non è previsto smart working.
Sede di lavoro: Bentivoglio, Interporto.
Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e a persone di ogni età, cultura e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. La selezione si svolge nel rispetto del principio di parità di trattamento, senza discriminazioni basate su orientamento sessuale, disabilità, religione o convinzioni personali. In adempimento al D.Lgs. 96/2026 sulla trasparenza retributiva, i criteri di selezione sono neutrali e non verranno richieste informazioni sulle retribuzioni passate. Inoltre, i Suoi dati personali saranno trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 679/2016 - GDPR e normativa nazionale in materia).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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