Customer care inbound

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  • Data:16/04/2026
  • Azienda:Gi group spa filiale di milano filzi
  • Provincia:Milano
  • Categoria:Vendite e Attenzione al cliente

FILIALE: MILANO SERVICESGi Group, ricerca per azienda cliente leader nel settore contact center: CUSTOMER CARE INBOUND - settore formazione Gestirai le richieste delle persone in cuffia riguardo informazioni su iscrizione corsi, frequenza, piani di studio, gestione esami e ti occuperai di garantire un'ottima customer experience!
In particolare, ti occuperai di:
Gestire chiamate in entrata da clienti;Analizzare le esigenze del cliente e fornire soluzioni chiare, precise e risolutive;Registrare puntualmente le richieste e le segnalazioni a sistema, seguendo le procedure aziendali;Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti utili al miglioramento del servizio.
Requisiti e competenze:
Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e gestione delle relazioni;Diploma di maturità;Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di contact center inbound, customer care o attività affini preferibile;Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, posta elettronica).
Si richiede la disponibilità a seguire un corso di formazione rimborsato dal 5 giugno al 26 giugno in presenza.
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 19.00 ed il sabato dalle 09.00 alle 13.00. Monte ore settimanale: part time 20 ore
Offerta Contrattuale
Contratto di somministrazione a tempo determinato, CCNL servizi ausiliari D1
Luogo di lavoro: Milano, zona Lancetti.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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