Addetto/a al ricevumento

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  • Data:19/03/2026
  • Azienda:Ali spa - filiale di lucca
  • Provincia:Lucca
  • Categoria:Turismo, ristorazione

Ali Spa, filiale di Lucca, ricerca per importante struttura alberghiera un addetto o una addetta al ricevimento.Responsabilità:Accoglienza calorosa e professionale degli ospiti all'arrivo e gestione delle procedure di check-in.Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti, sulle attrazioni locali e sugli eventi.Gestione delle prenotazioni (via telefono, email, online), modifiche e cancellazioni.Assegnazione delle camere e gestione delle chiavi.Gestione della cassa, emissione di ricevute e fatture, e controllo dei pagamenti.Rispondere alle richieste e alle esigenze degli ospiti in modo efficiente e cortese.Gestione dei reclami e segnalazione di eventuali problemi ai reparti competenti.Coordinamento con gli altri reparti dell'hotel (es. ristorante) per garantire un soggiorno piacevole agli ospiti.Gestione delle procedure di check-out e saluto cordiale degli ospiti in partenza.Mantenimento dell'ordine e della presentazione della reception.Supporto amministrativo generale.Requisiti:Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese. La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.Eccellenti capacità comunicative, interpersonali e di problem solving.Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (Suite 5 Zucchetti) e del pacchetto Office.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.Presentazione curata e atteggiamento positivo.Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti alberghieri di pari livello.Diploma di scuola superiore o laurea in discipline turistiche/linguistiche (preferibile).Cosa Offriamo:Contratto di lavoro a tempo determinato stagionale con inquadramento a norma di legge (RAL di base 25000 euro)Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.Ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di una struttura di prestigio.Opportunità di crescita professionale e formazione continua.Possibilità di far parte di un team affiatato e professionale.Sede di lavoro: Lucca (fuori le Mura)
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.#ALIPRIORF

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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