Addetto customer service

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  • Data:02/03/2026
  • Azienda:During s.p.a. filiale di crema
  • Provincia:Cremona
  • Categoria:Amministrazione e Contabilità

During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Crema (CR)

Per importante cliente del settore cosmetico siamo alla ricerca di un/una Addetto Customer Service di supporto all'attività commerciale-amministrativo ed organizzativo relativo alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenziosi.
Descrizione della MansioneGestione delle richieste clienti tramite email, ticket e canali digitaliAssistenza su ordini, spedizioni, resi e rimborsiMonitoraggio delle spedizioni e supporto in caso di ritardi o anomalieComunicazione con corrieri e reparti interni (logistica, vendite)Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendaliGestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del clienteSupporto operativo nelle attività di customer care quotidianeRequisiti richiestiEsperienza, anche breve, in customer service, assistenza clienti o ruoli analoghiOttime capacità di comunicazione scritta e verbaleBuona dimestichezza con il PC e strumenti digitaliPrecisione, affidabilità e attenzione ai dettagliCapacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamenteAttitudine al problem solving e orientamento al cliente


Requisiti:

FormazioneDiploma o Laurea in ambito linguistico/economicoLingua inglese e francese fluenti
EsperienzeÈ necessaria una pregressa esperienza nel ruolo di almeno due anni in aziende manifatturiere preferibilmente del settore cosmetico
Conoscenze e competenzeConoscenza del processo di venditaConoscenze amministrativeConoscenze in ambito logistico-distributivoConoscenza dei sistemi gestionali Sales Force e AS400Pacchetto OfficePrecisione e accuratezzaCapacità relazionali e comunicativeVelocità di esecuzione e proattivitàProblem Solving


Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).

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