Responsabile accoglienza ristorazione

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  • Data:07/11/2025
  • Azienda:Nam spa filiale di milano
  • Provincia:Milano
  • Categoria:Industria e Produzione

Per ristorante in centro a Milano, appartenete a solido gruppo di ristorazione italiana di alta qualità, siamo alla ricerca di un/una

RESPONSABILE ACCOGLIENZA
Il ruolo prevede la gestione operativa del team di accoglienza, garantendo un servizio di alta qualità e in linea con gli standard aziendali. La posizione richiede una collaborazione continua con il management per assicurare un'esperienza cliente impeccabile.

Responsabilità principali:

- Coordinare il team di accoglienza, assicurando un servizio coerente con gli standard aziendali.
- Pianificare i turni settimanali del team in base ai flussi di prenotazioni e alle esigenze operative.
- Monitorare l'efficienza e l'atteggiamento del personale, fornendo formazione e feedback continui.
- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, gestendo il flusso degli arrivi e delle prenotazioni.
- Collaborare con il management per garantire una sinergia tra accoglienza, sala e cucina.
- Supervisionare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di esperienza del brand.
- Gestire eventuali criticità legate al servizio, anticipando e risolvendo problemi in tempo reale.

Requisiti:

- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile, preferibilmente in contesti di ristorazione premium, hotellerie o retail di lusso.
- Conoscenza fluente dell'italiano e buona padronanza dell'inglese; una terza lingua è considerata un plus.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i festivi.
- Capacità di problem solving operativo e gestione dello stress.

Competenze tecniche richieste:

- Ottime capacità organizzative e di gestione del team.
- Conoscenza delle procedure di accoglienza e dei servizi di ristorazione.
- Abilità nella gestione delle relazioni con i clienti.

Cosa offriamo:
- Assunzione diretta da parte dell'azienda
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.

Luogo di lavoro: Milano centro

RAL: 28 k + bonus trimestrali

Orario di lavoro: Full Time 6 giorni su 7. No spezzato.

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).


L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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