Per nostra azienda cliente che opera nel settore telecomunicazioni, Humangest SpA, ricerca il profilo di un Supervisor di Commessa, in ambito Energia. La risorsa dovrà occuparsi di: * coordinare un team di 60 risorse;* gestire il corretto svolgimento delle attività operative, monitorandone le performance e applicando le direttive e gli standard richiesti dal cliente;* sarà punto di riferimento per il management centrale, fornendo feedback, report e proposte migliorative;* analizza i report di perfomance e predisposizione di azioni correttive;* collaborare alla selezione e formazione di nuove risorse. Requisiti:
* esperienza pregressa nel ruolo e/o come coordinatore in ambito call center;* competenze nella gestione di attività inbound e/o di vendita commerciale;* buon utilizzo di CRM e gestionali;* buona conoscenza delle principali metriche operative e KPI* conoscenza delle dinamiche legate alla clausola sociale. Luogo di lavoro: Torino Nord
Orario di lavoro: 40h settimanali, dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8.00-22.00
Contratto: inserimento e inquadramento commisurato in base all'esperienza #nordovest
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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