ADHR Group - Filiale di Milano per azienda operante nel settore automotive, ricerca un/una: CUSTOMER CARE SPECIALISTLa risorsa scelta svolgerà le seguenti mansioni:Assicurare il mantenimento e lo sviluppo di un alto livello di qualità nel servizio di assistenza clienti;Contribuire al buon funzionamento del servizio interfacciandosi direttamente con gli uffici interni e i concessionari;Pianificare l'organizzazione delle attività e gestire le attività del team customer service;Gestione dei contenziosi con i clienti, a supporto degli uffici interni;Monitoraggio ed analisi dei KPI.Si richiede:Sarà considerato requisito preferenziale esperienza pregressa nella mansione nel settore automotive;Orientamento alla performance e spiccate capacità di problem solving;Flessibilità, gestione delle dinamiche di un teamConoscenza della lingua inglese;Gradita ma non vincolante l'esperienza con il Software Salesforce.Sede di lavoro: MilanoOrario di lavoro: Full Time.Primo inserimento a tempo determinato, finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato.RAL: 32.000€ + buoni pastoLe ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.n.13/I/0013269.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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