Responsabile service

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  • Data:04/07/2025
  • Azienda:Maw filiale di sesto san giovanni
  • Provincia:Varese
  • Categoria:Ingegneria

Per una realtà industriale consolidata nel settore automotive e diagnostica tecnica stiamo cercando un:RESPONSABILE SERVICELa figura sarà responsabile della gestione del reparto assistenza tecnica e avrà il compito di organizzare e ottimizzare l’attività dei tecnici interni ed esterni, curare il rapporto con il cliente e garantire un servizio post-vendita efficiente, tempestivo e professionale.Mansioni da svolgere:Coordinamento dell’attività dei tecnici service (interni/esterni)Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clientiOrganizzazione degli interventi di assistenza: trasferte, tempistiche, logisticaDiagnosi e supporto tecnico da remoto su apparecchiature installatePianificazione e monitoraggio dei ticket di assistenzaInvio richieste di supporto ai partner/fornitori esterni quando necessarioInterfaccia con l’ufficio commerciale per esigenze post-venditaDisponibilità a interventi operativi diretti, se richiesto in casi straordinariRequisiti richiesti:Esperienza pregressa in ruoli analoghi (service, assistenza tecnica, post-vendita)Conoscenza del settore automotive o strumentazione tecnica (preferibile)Competenze in diagnostica, elettronica, meccanica di baseOttime doti organizzative e di gestione del clienteAutonomia nella gestione delle priorità e attitudine al problem solvingBuona dimestichezza con strumenti digitali, software CRM e gestionaliGradita conoscenza della lingua ingleseSi offre Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminatoRAL compresa tra € 30.000 e € 40.000, in base al profilo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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